開始任何一個新的網站設計項目，在前期總會面臨一些傷腦筋的問題。尤其是在當你試圖確定你的風格是否符合客戶的要求時，通常這是一個挑戰的開始。

在加上你需要跟客戶進行一輪又一輪的項目議價，新客戶可能成為網站設計師最大的噩夢。當你做對了，關系的維護和項目的輸入肯定能給你帶來一些利益，但是，一個小的失誤會可能都會讓你的變得異常艱難。

不過，和所有的項目一樣，在項目開始以前做好充分的“功課”一定會對你有所幫助。你知道什么樣的問題可以讓你更直接和客觀的得到你需要的客戶的最好的信息嗎？如果你現在還是毫無頭緒，別擔心，今天我們將在這里為你準備一系列的問題清單！

1.你所開展的主要業務是做什么的？


網站設計項目的過程中面臨的一個最大的問題往往是客戶所做的事情與設計者認為客戶所做的事情之間的脫節。

這真的是一個很嚴重的問題。

除了在實際會議前做一些調查之外，你還可以直接詢問客戶的業務情況（不要認為他們會以此覺得你很不專業，相反，他們會認為你在積極的了解他們，并對這次的項目在努力）。找出他們具體的業務方向，以及西靠如何將一個網站融入這個商業計劃。你可能會驚訝地發現，許多客戶做的事情與你想象的有些不同。

2.誰是你的目標受眾？

每個網站設計，從最小嘴簡單的博客到功能和頁面比較復雜的在線零售業務，都應該有一個目標受眾。你需要弄清楚他們是誰。

當你掌握受眾信息以后，通過創造一個角色來幫助塑造設計元素，從類型大小到顏色到圖像。了解用戶和受眾，將有助于你設計更實用、更有針對性的東西。

3.你想讓人們在你的網站上做什么？

每個網站都應該有轉換目標。當人們進入網站時，網站所有者想要在這個過程中實現或發生什么？

常見的操作包括:

· 點擊鏈接來學習或獲取信息

· 購買產品或服務

· 填寫一張表格

· 玩游戲

· 點擊鏈接查看內容(產成廣告收入)

· 為某個事件進行注冊

· 下載一款軟件或應用

· 通過電子郵件或社交媒體分享一些東西

用戶可以在網站上做很多事情，你可以把目標分成兩部分：

· 網站的總體目標：如果用戶只能做一件事，你最想要他們做什么？

· 迷你目標：每一頁都應該有一個動作，而那些較小的行動應該建立在整個網站的目標上。

4.現在是否已經具有一個網站


這個很簡單，你目前有可用的網站嗎？網址是什么？

這個部分可能會存在一個問題：你擁有域名嗎(你會驚訝地發現，許多網站所有者，特別是如果他們有一個老網站，他們很可能只是購買了一個“套餐”，域名本身并不能獨立)？

5.客戶所喜歡/討厭的元素是什么？

拿出筆和紙，把它分成兩列，讓客戶列出他們喜歡和討厭當前或在接下來新網頁設計中的內容。

這個習慣可以幫助你規劃新的設計內容，并找出你將要使用(或放棄)的特征或視覺元素。

6.你的公司是否具備其他同行所沒有的特質？



一旦你了解了公司所從事的業務，以及客戶對他們目前的設計有何看法，問問他們是什么讓他們的公司與眾不同的？他們是如何特別的？有沒有一種服務或產品如此令人著迷而且只有他們才能做到？

讓客戶把公司“賣”給你，這樣你就可以通過網站設計來銷售公司的價值。

這聽起來很簡單，但實際比你想象的要難。對某些客戶來說，明確某件事的確切價值是很困難的，特別是那些不在銷售相關領域的客戶。

7.你的競爭對手都有誰？

當你在談論公司的事情時，問問他們的競爭對手都有哪些。誰擁有與你的客戶相同“空間”的網站？為什么他會成為客戶的競爭對手？

然后去瀏覽那些屬于競爭對手的網站，看看是否能幫助你增進對這個項目的更多了解。

8.你最喜歡（想參考）的3個網站是什么？

對于這個問題，不要用它來讓你的客戶感到為難（畢竟很大程度上，你才是專業的建議者），你不會得到一個最終的答案。

你可以試著讓他們思考一下他們瀏覽過的一些網站，列出他們喜歡的三到五個網站，并可以附帶一兩個關于為什么這個網站能夠吸引他們的理由。

額外的問題:如果你能從這些網頁設計中“竊取”一個設計元素或特性，那將會是什么？

9.網站需要必備哪些功能？



大多數客戶都知道他們想要一個網站以做些什么。

不同的客戶，功能列表上的內容會有很大的不同。它可以是簡單的“它必須可以在我的手機上工作”到更流行的設計元素，如需要具備漸變或在主頁上可以實現視差滾動。

10.是否有現網站的分析報告？

了解當前的網站受眾可以幫助你塑造以及了解如何安排頁面和導航?？蛻粽J為重要的事情與用戶在網站上做的事情有什么關系嗎？

通過已有的分析報告，可以挖掘并幫助回答這些問題。一個完整的分析報告可以提供巨大的價值，這對任何項目都是有幫助的，如果客戶不能很好地告訴你他們在尋找什么，那就更有幫助了。

11.客戶有可以使用的圖片嗎？


你是否需要將客戶擁有的照片、視頻或插圖納入到你的設計中呢？確保你可以實際看到這些素材并確保他們有足夠的分辨率和價值可以納入到設計中。

有時客戶會事先準備好一切。

有時你必須要和客戶談談，有可能客戶需要為這個項目預定一些新的圖像，或者使用版權圖片或視頻。

12.客戶是否有統一的用色或字體排版規范？

這聽起來很簡單，對吧？但是通常你可以通過兩種方式來問這個問題——你有想要使用的顏色和字體嗎？同樣的顏色和字體會在新網站中使用嗎？

一個新網站經常出現在公司調整或名稱變更的過程中。你需要確保在設計時使用新元素，如果現在的公司有新的需求的話。

這個問題的另一部分就有點棘手了，如果排版字體使用的是不常見的網頁字體，你可能會想要尋找其他的類型替換。

13.客戶有品牌手冊或風格指南嗎？



品牌不僅僅是顏色和字體，如果客戶有品牌指南（不管新舊），你需要盡可能獲得一份拷貝。它可以提供關于品牌風格，主題等有價值的信息。

有時，品牌指南甚至會包括公司的形象(如果它已經存在，它可以為你節省一步)。

14.工作的周期是什么？

根據你的日程安排，這完全可能成為一個毀滅性的問題?？蛻舻钠谕c你在允許的時間內的設計有什么關系？

時間的安排是否靈活？

緊張的時間限制可能是一場噩夢，最后期限的屆臨而你還沒有完成主要的工作，這種情況下你將可能會受到懲罰。確保你清楚地知道什么是客戶希望的最終期限，以便讓項目盡可能在你的預期里順利地進行。

15.你計劃在上線以后對網站做一些改變嗎？

當你最終把網站交給客戶自行管理后會發生什么呢？他們會想要你進行相應的培訓，比如如何添加內容或元素嗎？還是這個網站從此以后就“自力更生”了？

答案可以決定網站的結構，尤其是后端。它還可以幫助你確定客戶是否需要維護或其他長期合同。

從一開始就設計一個隨著時間的推移仍能給用戶帶來快樂體驗的東西。記住，你不是在為你或你項目集建立一個網站，現在你是在建立一個客戶可以在未來幾年使用和工作的東西。



總結

以上是我們個人的總結，是否涵蓋了所有的基本問題呢？這個清單中是否有任何可以幫助你評估工作或啟動項目的問題嗎？總之，希望對你有所幫助。