網(wǎng)站信任度有2方面的意義，一方面指瀏覽者對于站點(diǎn)的信任程度，另一方面指搜索引擎對于網(wǎng)站的信任值(TrustRank)。網(wǎng)站信任度對于企業(yè)站點(diǎn)更為重要。下面主要針對用戶體驗(yàn)，分享一些我的看法，假設(shè)我是用戶，我希望看到下面的內(nèi)容。
　　信任度的建設(shè)體現(xiàn)在以下方面：
　　1、關(guān)于我們頁面：詳細(xì)、真實(shí)的說明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。
　　2、網(wǎng)站備案：獲得ICP的備案許可。
　　3、服務(wù)流程：讓客戶充分了解整個(gè)過程，讓服務(wù)更透明。
　　4、報(bào)價(jià)列表：根據(jù)不同服務(wù)，分別給出相應(yīng)報(bào)價(jià)范圍。
　　5、客戶案例：客戶更愿意接收第三方的評價(jià)。
　　6、聯(lián)系方式：詳細(xì)、完整、多途徑的聯(lián)系方式，并提供所在地地圖指示。
　　7、網(wǎng)頁數(shù)量：充實(shí)的網(wǎng)頁數(shù)量，企業(yè)站點(diǎn)至少50頁以上。
　　8、原創(chuàng)內(nèi)容：客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。
　　9、版權(quán)信息：正確書寫版權(quán)信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護(hù)，拒絕轉(zhuǎn)載等。
　　10、隱私保護(hù)：聲明對客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護(hù)。
　　11、無錯(cuò)別字：客戶看見錯(cuò)別字，會想“網(wǎng)頁都不校對，服務(wù)質(zhì)量也懸。”
　　12、合作伙伴：合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道。
　　13、專業(yè)名詞：適當(dāng)?shù)氖褂脤I(yè)名詞，但不要影響用戶閱讀，并給予簡單易懂的解釋。
　　14、 企業(yè)新聞：列舉第三方給予的各類報(bào)道。
　　15、 鏈接檢查：使整個(gè)網(wǎng)站沒有無效鏈接。
　　16、廣告適當(dāng)：不要放無關(guān)的廣告。
　　17、友情鏈接：只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。
　　18、免費(fèi)咨詢：提供400或800免費(fèi)電話咨詢，至少要有在線咨詢或留言本。
　　19、訪問速度：別讓用戶和搜索引擎感覺網(wǎng)站很慢。
　　20、 網(wǎng)頁配色：建議使用公司LOGO中的顏色。
　　21、營業(yè)證明：提供公司營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢查證書、法人照片等。
　　22、公司博客：多人維護(hù)一個(gè)博客，類似Google黑板報(bào)。用戶更信任博客上的內(nèi)容。
　　23、常見問題：以客戶關(guān)心的問題為導(dǎo)向，制作1個(gè)頁面，頁面不要太多，別作成說明書。
　　24、員工照片：公司活動集體照，體現(xiàn)公司活力。
　　25、保持更新：時(shí)不時(shí)的來篇專業(yè)文章、媒體報(bào)道、公司趣事等等。
　　26、風(fēng)格一致：如果是集體公司，總公司、國外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致，域名格式統(tǒng)一。不同語言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。
　　27、原創(chuàng)圖片：別用網(wǎng)上到處都有的圖像，特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業(yè)圖庫。
　　28、 域名續(xù)費(fèi)：最好一次注冊10年，不要每年續(xù)費(fèi)。
　　29、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)：別讓用戶因?yàn)椴恢涝趺蠢^續(xù)，而按“返回鍵”。
　　30、最后，轉(zhuǎn)載的文章一定要注明出處及作者。