策略是個很廣義的詞,他包含了網絡品牌形象的各種方案,各種目標,和“相關”貌似有著異曲同工之處,今天我們說說這個策略中不可或缺的一個環節—企業網站。
企業的品牌形象存在于和消費者的每一個接觸點,隨著互聯網的日益普遍,網絡已成為大眾生活中不可或缺的一部分,企業的網絡形象越來越多的成為消費者對品牌了解的窗口,所以網絡品牌形象的建立就顯得愈加急迫和重要。建立企業網絡品牌形象,首先我們需要有一塊可以全面展示企業形象的根據地——企業網站。我們不僅要建立好這塊根據地,更要維護好,使其成為企業對外的宣傳的出發點和落腳點。
如何建好根據地?
對于這塊根據地的建立很多企業都有著種種的困惑和迷茫。在建立之初,企業應該對自己的服務,產品,資源,人力等有一個很清楚的認知,對于自己形象的定位要不做任何折中的堅持,要清楚自己的目標人群是哪些,不要以自己的喜好來決定網站的風格設計和內容,這個不是做來給自己看的,而是給你的用戶看的,只有你的用戶買賬,才是一塊堅實的,完美的根據地。
很多企業在建站的時候一味的追求大而全,希望在網站上可以實現各種各樣的功能,商城,論壇,批處理,在線調查等等。很多時候,在網站運行過程中,這些功能是根本用不到的,或者只是偶爾被使用一次,這樣不僅造成了頁面資源上的浪費,也會在最初建立的時候增加大量的費用。比如論壇,很多企業的負責人們最初都有著非常美好的設想,他們希望他們的用戶可以在這里進行溝通,討論,還要增進關系,提升用戶的忠誠度……想象是豐滿的,現實是骨感的,運行很長時間后,論壇里面留言的寥寥無幾,主題還是最初的幾個或者還是空白。這樣不僅是資源的浪費,用戶在懷著好奇心打開的時候對于空空如也的頁面,內心還是會憤怒不滿的。
還有很多人會盲目的追求創新個性,或者炫酷的效果,這是很不可取的。網絡形象要符合自身的行業特性和用戶一貫的形象認知。如果一個科研企業非要做成非主流的絢麗風格,頁面上還有各種樣的交互效果,那無異于給一位老中醫穿上嬉皮風格的外套坐在那里等著給人把脈。想象一下就覺得很滑稽,同時也會讓用戶失去信任感。對于用戶,內容才是最重要的,在網頁上的所有設計元素都是為了可以更好的展示內容,或者對內容的渲染,所以要保證你的根據地上所有的設計都是為了內容而進行的,絕不要純粹的追求視覺的美感。有經驗和實力的網站設計公司會完全依照你的企業信息和企業特色進行設計,頁面可能是簡單的,沒有眼前一亮的感覺,但以用戶的視角看一遍,每一處都行云流水般娓娓道來,快速獲取,高效理解迅速產生對企業的信任感。
廣告大師大衛·奧格威說過廣告的目標是銷售,否則便不是做廣告,同理,網站也是廣告的一個組成部分,我們的最終目標是一致的,良好的網絡形象也是為了可以達到更好的銷售目標。所以一切的策略請圍繞你的目標受眾進行,