隨著辦公自動化的思想日益深入人心，汽車服務(wù)已不再局限地區(qū)的展示，她的發(fā)展趨勢注定她將大步邁向海外，跨入國際市場，將品牌推向全球……為此，汽車行業(yè)公司更需要重建定義和搭建好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、推廣、服務(wù)及傳銷的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明、動感、莊重、大方而又不失功能的特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟汽車服務(wù)。

一、項目分析
1、建站分析汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在所服務(wù)的品牌公司在現(xiàn)有汽車服務(wù)行業(yè)中，所占的知名度和美譽度都非常好。但客戶了解公司服務(wù)最快的途徑就是通過網(wǎng)站，所以，建設(shè)一個時尚、莊重、活潑、規(guī)范并且功能全而強的網(wǎng)站已經(jīng)是迫在眉捷。
2、企業(yè)網(wǎng)站定位所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色，要向目標(biāo)群(瀏覽者)傳達(dá)什么樣的核心概念，透過網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用;因此，網(wǎng)站的定位相當(dāng)關(guān)鍵，換句話說，定位是網(wǎng)站建設(shè)的策略，網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞這些定位展開。根據(jù)不同人群訪問心理，集團的網(wǎng)站要達(dá)到以下幾點要求：
1、網(wǎng)站管理員： 期望網(wǎng)站的后臺管理功能強大、能夠很方便地分配其欄目的會員管理權(quán)限;
2、網(wǎng)站內(nèi)容維護員：期望網(wǎng)站的后臺欄目模塊分的詳細(xì)而又細(xì)致，這樣維護起來會很方便、快捷;
3、信息發(fā)布維護員：期望網(wǎng)站有強大的信息發(fā)布管理平臺，能對信息的發(fā)布、設(shè)置熱點、添加圖片等管理能一目了然;
4、公司產(chǎn)品管理人員：期望網(wǎng)站有強大的產(chǎn)品管理平臺，能對產(chǎn)品的發(fā)布、設(shè)置熱銷、添加圖片等管理能一目了然;
5、公司客服服務(wù)人員：期望通過網(wǎng)站交流軟件能夠?qū)λ涣鲗ο蟮牡乩砦恢谩⑺涣鲀?nèi)容、對方的身份都能很清楚的查
詢;
6、公司的分店:：期望能非常快捷、方便地把自己門店的信息加入到網(wǎng)站中;
7、網(wǎng)站注冊會員：期望更多地了解公司的現(xiàn)狀、規(guī)模、服務(wù)、政策、在線購買等服務(wù)，并且可以用即時通進行交流;
8、網(wǎng)站一般瀏覽者：期望能很快地了解公司的背景、服務(wù)、現(xiàn)狀、并能很快地找到自己感興趣的內(nèi)容并進行咨詢;
根據(jù)以上分析，汽車行業(yè)網(wǎng)站定位如下：
1、結(jié)合國內(nèi)外先進技術(shù), 泓揚具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化，樹立貴公司新形象;
2、搭建建設(shè)具有多元化的網(wǎng)站互動社區(qū);
3、建立完善的網(wǎng)上信息溝通平臺;
4、結(jié)合文化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，形成良性發(fā)展，使網(wǎng)站能夠形成自我增值;
5、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng);
6、提高公司管理、運營效率;
7、整合公司的產(chǎn)品、服務(wù)、其它加盟店進行統(tǒng)一風(fēng)格定位、展示;
8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng);
9、提高中心管理效率;
10、建立全面而又安全的商品發(fā)布、出售平臺。
 
二、網(wǎng)站架設(shè)步驟
1、樹立公司形象 針對公司發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計劃對網(wǎng)站進行規(guī)劃，以實現(xiàn)良好的運行，實現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)目標(biāo)。
2、網(wǎng)站信息布局 汽車服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會以此為依據(jù)進行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。
3、網(wǎng)站頁面制作先進技術(shù)應(yīng)用 網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動活潑，網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計，才能吸引瀏覽者停留，采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的 CSS，F(xiàn)LASH，JavaScript等技術(shù)進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設(shè)計，動態(tài)的按鈕，活動的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背景音樂，將會使瀏 覽者留下深刻的印象。網(wǎng)站的某些適當(dāng)?shù)奈恢脭[放一些動態(tài)的小圖案，在保證瀏覽速度的情況下，在網(wǎng)站各欄目之間加入適量的動態(tài)的連接，網(wǎng)站的互動性會大加強。將根據(jù)公司的CI及特殊行業(yè)的特性，配合整個網(wǎng)站本身的設(shè)計風(fēng)格對每個系列的欄目進行網(wǎng)上的重新包裝設(shè)計，務(wù)求達(dá)到展現(xiàn)公司是高科技的高服務(wù)水平的品牌形象。以先進的技術(shù)和熱心的服務(wù)，為您的客戶建造一個真實的虛以世界，您的客戶不用遠(yuǎn)涉重洋，可以足不出戶，就能看到您公司最新信息;您也再不用投資巨額去各地去宣傳，互聯(lián)網(wǎng)上，您可以展示您的一切。另外，網(wǎng)頁的信息中，除了小圖標(biāo)，Banner，按鈕之外，還有大量的文字和圖像，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分，先進設(shè)備和認(rèn)真的工作態(tài)度一定能制作出令你滿意的網(wǎng)站。
4、網(wǎng)站信息布局圖
注：以上欄目均不同程序地結(jié)合數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序來實現(xiàn)。
 
三、主要欄目及網(wǎng)站管理功能說明
汽車服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃充分考慮到汽車服務(wù)行業(yè)展示公司形象、擴大知名度、方便用戶查詢的需要。網(wǎng)站采用了多個動態(tài) 模塊，相關(guān)管理人員能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新，同時，設(shè)計以展示汽車服務(wù)有限公司形象為主，主要體現(xiàn)汽車服務(wù)有限公司網(wǎng)站的整體美感。 增強了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度，使汽車服務(wù)有限公司的產(chǎn)品為更多的用戶所矚目。
在內(nèi)容及結(jié)構(gòu)框架設(shè)計上力求網(wǎng)站體現(xiàn)簡捷性與人性化的思想，在功能設(shè)計上配合企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略。頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn) 汽車服務(wù)行業(yè)大企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受 和精神愉悅感。
1、網(wǎng)站首頁
首頁設(shè)計秉承簡約大方的設(shè)計理念，力求在有限的空間里面，在最短的時間把公司專業(yè)的特色展現(xiàn)在瀏覽者面前。設(shè)計將讓用戶體驗嚴(yán)謹(jǐn)，整潔，莊重，而 又不失活潑，讓人感覺緊湊與大氣。并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力，使瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站最新內(nèi) 容，從而吸引瀏覽者經(jīng)常訪問網(wǎng)站。
頁面編排上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站首頁的導(dǎo)航功能，對于網(wǎng)站的各部分內(nèi)容展現(xiàn)做到不遺不漏，但又有所側(cè)重。汽車服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的核心在于公司完美形象的展示和對公司的先進設(shè)備、服務(wù)理念等的介紹。
頁面設(shè)計上：將常規(guī)的FLASH引導(dǎo)頁面同網(wǎng)站首頁融為一體，既能像引導(dǎo)頁一樣實現(xiàn)印象深刻的視覺沖擊和品牌形象展示，又能不拘泥與此，直截了當(dāng) 的獲取網(wǎng)站最新信息和核心內(nèi)容，適應(yīng)現(xiàn)在高效率和快節(jié)奏的工作、生活規(guī)律。整個頁面設(shè)計為相關(guān)服務(wù)為核心，可使用多種展現(xiàn)手法，同時也要注重品牌、所推出 服務(wù)和企業(yè)三者之間的平衡性。
同時，網(wǎng)站在實際運行過程中，可能會遇見相應(yīng)的重要更新信息是首頁上的新聞體現(xiàn)所不能滿足的，將推薦您在首頁后臺設(shè)置一個首頁彈出窗口管 理系統(tǒng)。彈出窗口將可以實現(xiàn)新產(chǎn)品發(fā)布，重要事項通知，調(diào)查等內(nèi)容。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：首頁彈出窗口管理系統(tǒng)。
2、關(guān)于我們
本欄目為包括“公司介紹”、“企業(yè)文化”、“經(jīng)營理念”、“員工風(fēng)采”、“國際總部”、“輝煌成就”、“總裁致辭”這七個二級欄目，其主要內(nèi)容就 是發(fā)布汽車服務(wù)行業(yè)內(nèi)的具體情況，讓瀏覽者和相關(guān)欲加盟者通過對公司的相關(guān)背景、理念、歷史成就、提供服務(wù)等相關(guān)方面的了解來提升對汽車服務(wù)公司的認(rèn)知。 在頁面設(shè)計上采用靈活多變的手法將的形象予以最好傳達(dá)。
3、加盟店展示
本欄目包括主要是運用圖片、FLASH動畫、文字來介紹公司總部店面和公司的加盟店的情況的。
“門店展示”為用圖片來介紹公司店面的相關(guān)情況;如：對店面的大門、店面里的音響區(qū)、裝飾區(qū)、改裝區(qū)、維修區(qū)等這些內(nèi)容的介紹。
“加盟店”為結(jié)合會員系統(tǒng)來主要介紹公司的其它分店的情況;如：公司新開一分店，此店店主便可向網(wǎng)站管理員申請或由管理員提供一個特殊會員賬號，店主用這個會員號登陸網(wǎng)站來到加盟店管理員后臺可以對自己加盟店的信息進行添加。
注：以上只是會員店開通后在此網(wǎng)站進行的一個及時發(fā)布，此后此會員店可以按照不同風(fēng)格和功能自己建立一個網(wǎng)站，總公司網(wǎng)站分配出一個二級域名指向此網(wǎng)站。如果此會員店已自己開通了網(wǎng)站，此網(wǎng)站管理員也可以分配一個二級域名，并指向此網(wǎng)站。
4、新聞中心
本欄目為一個動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，包括“公司新聞”、“行業(yè)分析”、“媒體報道”、“政策法規(guī)”這四個二級欄目，其主要內(nèi)容就是發(fā)布出公司內(nèi)部新聞、媒 體的報道、活動和整個行業(yè)的新聞包括新出臺的相關(guān)政策法規(guī)等。讓瀏覽者能時刻注意汽車服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：信息發(fā)布系統(tǒng)。
5、汽用商城
本欄目為一個集公司產(chǎn)品在線展示、說明、查詢、管理、訂購、在線支付于一體的在線商城系統(tǒng)，主要服務(wù)對象為公司的所有客戶、會員和所有的瀏覽者。同時此欄目也是汽車服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站增值的一種方式。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：在線商城系統(tǒng)。
6、車友家園
本欄目是為客戶、網(wǎng)站瀏覽、會員等人員提供服務(wù)的一個欄目，現(xiàn)分為“新車養(yǎng)護”、“養(yǎng)車秘籍”、“專家指南”、“車友俱樂部”、“車友論壇”這五個二級欄目，欄目主要運用信息發(fā)布系統(tǒng)和俱樂部管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。
a、新車養(yǎng)護：本欄目采用信息發(fā)布系統(tǒng)來介紹一些不同車種、車型的新車養(yǎng)護相關(guān)的知識。
b、養(yǎng)車秘籍：本欄目介紹現(xiàn)在車輛的一些養(yǎng)護相關(guān)的知識，信息來源可是由管理員添加，也可以是會員提交到在此欄目內(nèi)提交到網(wǎng)站管理員后臺，由管理員審批通過后再在前臺頁顯示。
c、專家指點：本欄目經(jīng)常發(fā)布一些貴公司內(nèi)容的養(yǎng)護專家對養(yǎng)車，護車的心得，以吸引更多的會員。
d、車友俱樂部：本欄目為一個俱樂部系統(tǒng)，由網(wǎng)站會員發(fā)布一個俱樂部信息，比如：可以是小規(guī)模團隊賽車、團隊外出郊游、車友茶座、經(jīng)理人俱樂部等。 由此會員發(fā)起，經(jīng)管理員審批。管理員通過后，此信息就可以網(wǎng)站俱樂部中顯示，一般顯示內(nèi)容為發(fā)起人的姓名、聯(lián)系電話、所組成俱樂部的名稱、活動時間、所要 參與費用等。其它會員則可以看到此消息，并點擊報名參加，填入自己的相關(guān)信息，此信息也在頁面前臺顯示等，此欄目結(jié)合會員系統(tǒng)做大后，可以演變?yōu)橐粋€增值 項目，是公司收入的一個來源。
e、車友論壇：此欄目運用論壇技術(shù)，所有注冊會員可以在此論壇內(nèi)的不同主題下發(fā)表相關(guān)的文章、看法、觀點等。而其它人則可以在此文章下回復(fù)或發(fā)表自己的看法等。所有留言都記錄在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫內(nèi)，管理員擁有最高權(quán)限，可以對任務(wù)會員所發(fā)表貼子進行修改、刪除。
7、加盟中心
此欄目為一個在線加盟公司的欄目，欄目分為“加盟優(yōu)勢”、“加盟流程”、“加盟級別”、“加盟培訓(xùn)”、“在線加盟”這五個二級欄目，欄目主要運用 靜態(tài)頁面來對加盟者進行一系列說明。其中“在線加盟”這個欄目為一個程序員根據(jù)你們要求所設(shè)計的一張表單，欲加盟者通過這張表單進行在線填寫一些資料，網(wǎng) 站管理員通過這個資料來進行分析，聯(lián)系，統(tǒng)計等。
8、服務(wù)中心
本欄目為靜態(tài)，主要是為公司做售后服務(wù)，完善公司服務(wù)體系。主要可分為五個部分(服務(wù)宗旨、服務(wù)熱線、技術(shù)團隊、常見問題、在線咨詢)。
a、服務(wù)宗旨：本欄目利用靜態(tài)頁面的美觀度來用說明公司的服務(wù)性質(zhì)和宗旨。
b、服務(wù)熱線：本欄目主要放置公司的服務(wù)熱線電話，如公司24小時服務(wù)熱線、拖車熱線等。
c、技術(shù)團隊：本欄目利用圖片展示系統(tǒng)來展示公司的技術(shù)人員和技術(shù)團隊，同時可以對他們的技術(shù)進行文字說明。
d、常見問題：主要是客戶或網(wǎng)站瀏覽者經(jīng)常向管理人員提出的對網(wǎng)站或?qū)Ξa(chǎn)品的什么疑問，網(wǎng)頁在問題后附上答案，這樣可以大大減輕重復(fù)性工作量。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：常見問題系統(tǒng)展示。
e、在線咨詢：本欄目主要用在線留言的形式來在線為客戶服務(wù)，客戶有什么問題均可在此處留言，而相關(guān)管理員則可以不定時進行回答，所問答曾二級形式。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：在線留言板系統(tǒng)。
注：本欄目還有一個在線即時通系統(tǒng)，它一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的即時通聊天軟件，汽車服務(wù)行業(yè)這一方為公司的相關(guān)客服人員，另一方可為全球任一地點的咨詢者。通過這個即時通軟件，公司的客服人員可以對對方的地址進行IP查詢。能夠?qū)λ剝?nèi)容進行限時保存等。
9、車友論壇
此欄目運用論壇技術(shù)，所有注冊會員可以在此論壇內(nèi)的不同主題下發(fā)表相關(guān)的文章、看法、觀點等。而其它人則可以在此文章下回復(fù)或發(fā)表自己的看法等。 所有留言都記錄在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫內(nèi)，管理員擁有最高權(quán)限，可以對任務(wù)會員所發(fā)表貼子進行修改、刪除。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：BBS論壇系統(tǒng)。
 
四、網(wǎng)站所用主要程序模塊說明
會員系統(tǒng)
本欄目主要介紹公司的會員中心，欄目運用會員制度來為更多客戶做更為全面的服務(wù)。會員首先要分為幾個等級，通過這種層層相扣的會員制度來會廣大的會員做更為全面、更為統(tǒng)一的管理服務(wù)。同時，結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容還可以為不同會員設(shè)定不同的訪問權(quán)限等。
功能模塊介紹
1、普通會員為瀏覽者在線填寫注冊表，經(jīng)后臺管理員或不經(jīng)過審核實時成為網(wǎng)站會員;此會員可以在線購物、在論壇發(fā)貼等活動;
2、VIP會員可以在線購、在論壇發(fā)貼等，他還可以享受一定的服務(wù)打折;
3、高級會員為網(wǎng)站管理員所分配賬號，運用此賬號可以擁有對自己加盟店的管理權(quán)限;
4、后臺設(shè)置會員管理界面，管理員可對會員信息進行分類查詢(日期、姓名)、對無效會員進行刪除;
5、會員注冊時可以選擇是企業(yè)會員或個人會員兩個類別;